Klachten, we lossen ze graag samen met u op.
Klachtenregeling
Sinds 1 januari 2016 is er een nieuwe wet Klachtenregeling in de Zorg. Het kan zijn dat u niet tevreden bent over de praktijk, over uw behandeling of over uw therapeut. Als u een klacht heeft, bespreek dat dan met uw therapeut of met een van de andere werknemers. Uw klacht wordt altijd met respect en, als u wilt , anoniem behandeld. Als u dit niet kunt of wilt dan kunt u in de folder “klachtenregeling” lezen hoe u het beste met uw klacht om kunt gaan. Wij zijn aangesloten bij de klachtenregeling van onze beroepsorganisatie , het KNGF. De folder kunt u vinden in het rek bij de ingang van de fysiotherapie en in de wachtkamer.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Klachtenregeling en Geschillencommissie Fysiotherapie
Secretariaat Klachten en Geschillencommissie Fysiotherapie
Postbus 248 3800 AE Amersfoort033 - 467 29 00 (u wordt doorverbonden)
U kunt ook terecht op de website van IGZ : www.landelijkmeldpuntzorg.nl